말투가 인상을 얼마나 바꾸나
익명-5b95860c조회 5추천 0댓글 0
같은 내용인데 말투에 따라 완전히 다르게 들리는 경험이 있어요.
"이거 왜 이렇게 했어요?" vs "이 부분은 어떤 이유로 이렇게 하셨나요?"
내용은 같은데 받아들여지는 게 달라요.
의식적으로 바꾼 것들:
- 부탁할 때 "~해줘"보다 "~해줄 수 있어?"
- 지적할 때 "이건 틀렸어"보다 "이렇게 하면 어떨까?"
- 공감할 때 조언 먼저 대신 "힘들었겠다" 먼저
완벽히는 안 되는데, 신경 쓰면 달라지더라고요.
말투 때문에 인상이 달라진 경험 있으신가요?